Умови членства та публічна оферта

1. Терміни та сфера дії

1.1. Ці Умови членства та публічна оферта («Умови») є пропозицією оператора, зазначеного в розділі 16 («ми», «нас» або «Організатор»), повнолітній особі, яка купує або використовує членство Deep Conversation Club («ви» або «Учасник»).

1.2. «Клуб» — онлайн-клуб розмов, що працює під комерційним найменуванням Deep Conversation Club. «Членство» — особисте, обмежене в часі право користуватися Клубом протягом оплаченого розрахункового періоду. «Платформа» — Zoom, Discord, WayForPay або інший сторонній сервіс, обґрунтовано обраний для надання чи адміністрування Членства. «Розрахунковий період» — оплачений місяць або рік відповідно до плану, обраного під час оформлення.

1.3. Ці Умови регулюють користування сайтом, оформлення оплати, заплановані онлайн-розмови, матеріали Клубу та приватну Discord-спільноту. Політика приватності є частиною цих Умов у питаннях, що стосуються персональних даних.

2. Публічна оферта та укладення договору

2.1. Ці Умови є публічною офертою. До оплати уважно ознайомтеся з ними, Політикою приватності та інформацією про обраний план. Якщо ви не погоджуєтеся, не завершуйте оплату й не користуйтеся Клубом.

2.2. Ви приймаєте цю оферту та укладаєте електронний договір з Організатором, коли здійснюєте оплату або виконуєте іншу чітко позначену під час оформлення дію, що означає прийняття Умов. Акцепт завершується після підтвердження транзакції платіжним провайдером. Паперовий підпис не потрібен.

2.3. План, розрахунковий період, ціна, валюта, акційні умови, інформація про розклад та інші характеристики послуги, показані на сайті й під час оформлення в момент покупки, є частиною договору. Підтвердження оплати або замовлення є електронним підтвердженням транзакції.

3. Предмет договору та зміст Членства

3.1. Організатор зобов'язується надати обране й оплачене онлайн-Членство, а Учасник — оплатити зазначену ціну та дотримуватися цих Умов.

3.2. Активне Членство зазвичай включає дві заплановані розмови в Zoom щомісяця, маленькі кімнати, розраховані приблизно на 3–4 людей, коротке есе для читання під час дзвінка, запитання-орієнтири та доступ до приватної Discord-спільноти. У міру зростання Клубу можуть додаватися додаткові або повторні часові слоти. Фактичний розмір кімнати може змінюватися через відвідуваність, пізні скасування або технічні обставини.

3.3. Актуальні дати, часовий пояс, тривалість, склад плану та пропозиція для учасників-засновників зазначаються на сайті. Заздалегідь нічого готувати не потрібно, якщо Організатор прямо не повідомить інше для конкретної розмови.

3.4. Зустрічі мають соціальний та інформаційний характер. Клуб не є терапією, медичною чи психологічною допомогою, коучингом, юридичною, фінансовою або іншою ліцензованою професійною послугою. Досягнення конкретного особистого, соціального чи професійного результату не гарантується.

4. Порядок надання послуг

4.1. Членство починається після підтвердження першого успішного платежу платіжним провайдером. Ми без необґрунтованої затримки надамо інформацію для приєднання та доступ до Discord, використовуючи email або інші контактні дані Учасника.

4.2. Посилання на Zoom, повідомлення про розклад, сервісні листи й обґрунтовані зміни можуть надсилатися email, через Discord або іншим наданим Учасником каналом. Повідомлення вважається доставленим після надсилання на останні надані контактні дані, якщо ми не отримали повідомлення про помилку доставки.

4.3. Послуга надається протягом усього оплаченого періоду шляхом підтримання погодженого доступу до Клубу та проведення оголошених розмов. Після надання доступу й інформації для приєднання рішення Учасника не користуватися ними не означає, що послугу не було надано.

4.4. Учасник самостійно перевіряє повідомлення про розклад і приєднується до Zoom у призначений час. Записи не входять до Членства, якщо про це прямо не оголошено. Організатор може залучати ведучих або підрядників, залишаючись відповідальним за надання Членства.

5. Вік, дані Учасника та безпека доступу

5.1. Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати право укладати цей договір. Купуючи Членство для іншої особи, ви підтверджуєте свої повноваження та те, що учасник дотримуватиметься цих Умов.

5.2. Ви зобов'язуєтеся надати точні й актуальні контактні та платіжні дані й своєчасно повідомляти про зміну email або іншої інформації, що використовується для адміністрування Членства.

5.3. Членство є особистим. Не продавайте й не передавайте його, посилання на Zoom, запрошення до Discord, код доступу або інший приватний доступ. Негайно повідомте про можливу компрометацію. Ми можемо замінити посилання або тимчасово обмежити доступ на час перевірки безпекового інциденту.

6. Вартість, оплата та автоматичне поновлення

6.1. Членство оплачується наперед за планом, обраним під час оформлення. На дату публікації цих Умов ціна для учасників-засновників становить 600 грн на місяць або 4 500 грн на рік, а заявлена звичайна ціна після заповнення місць засновників — 900 грн на місяць або 9 000 грн на рік. Для конкретної покупки застосовується ціна, яку було показано та підтверджено під час оформлення.

6.2. Якщо Членство не скасовано, щомісячний план автоматично поновлюється у відповідну календарну дату кожного місяця, а річний — у відповідну дату кожного року. Якщо відповідної дати в місяці немає, поновлення може відбутися в останній день місяця. Кожне успішне поновлення створює новий оплачений розрахунковий період.

6.3. Платежі обробляються через WayForPay або іншого провайдера, зазначеного під час оформлення. Провайдер може повторити невдале списання відповідно до оприлюднених ним правил. Ми можемо призупинити доступ, поки платіж не буде успішним, і відновити його після підтвердження оплати.

6.4. Ціна під час оформлення є загальною сумою, яку стягує Організатор у зазначеній валюті, включно з податками, якщо це обов'язково. Банк або картковий провайдер може окремо стягувати комісію за конвертацію, міжнародний платіж чи інші послуги поза контролем Організатора.

6.5. Ціна засновника закріплюється за безперервною активною підпискою Учасника й застосовується до її поновлень. Якщо Учасник скасує Членство, а потім приєднається знову, діятиме ціна нового Членства, зазначена на той момент. Про будь-яку іншу зміну ціни поновлення активного Членства ми повідомимо до відповідного списання та дамо розумну можливість скасувати його.

7. Скасування та доступ після скасування

7.1. Ви можете самостійно вимкнути автоматичне поновлення в особистому кабінеті WayForPay або надіслати запит на alx.tkach7@gmail.com. Запит email має дозволяти ідентифікувати Членство й бути надісланий не пізніше ніж за два календарні дні до наступного запланованого списання, щоб ми встигли його обробити. Ми підтвердимо скасування в електронній формі.

7.2. Скасування припиняє лише майбутні автоматичні списання. Воно не скасовує вже проведену транзакцію й саме по собі не створює права на повернення коштів за поточний оплачений період.

7.3. Якщо кошти не повертаються відповідно до розділу 8 і доступ не припинено через серйозне порушення за розділом 11, Учасник зберігає доступ до запланованих розмов і Discord до останнього дня оплаченого періоду. Після його завершення договір припиняється на майбутнє.

7.4. Якщо після своєчасного запиту на скасування через помилку Організатора відбулося списання, негайно зверніться до нас. Після перевірки ми без необґрунтованої затримки скасуємо або повернемо помилково списану суму.

8. Правила повернення грошових коштів

8.1. Загальне правило. Крім акційної гарантії за пунктом 8.2, порушення з боку Організатора за пунктом 8.6 або випадку, коли повернення обов'язкове за законом, платежі за поточний чи завершений розрахунковий період не повертаються. Скасування за розділом 7 стосується майбутніх поновлень і не є запитом на повернення.

8.2. Акційна 30-денна гарантія. Якщо 30-денну гарантію повернення коштів було зазначено на сайті в момент першого платежу за Членство, ви можете попросити повне повернення цього першого платежу протягом 30 календарних днів після нього. Пояснювати причину не потрібно. Гарантія діє один раз для кожної особи й не починається знову після поновлення, зміни плану, скасування або повторного приєднання.

8.3. Як подати запит. Напишіть на alx.tkach7@gmail.com з адреси, використаної під час покупки, і вкажіть ім'я, план, приблизну дату платежу та номер транзакції або додайте квитанцію, якщо вона доступна. Ця інформація використовується лише для пошуку й перевірки платежу. Ми можемо попросити додаткові дані, розумно необхідні для запобігання шахрайству або проведення повернення, але не вимагатимемо документів, які не стосуються запиту.

8.4. Порядок обробки. Ми розглянемо повний запит без необґрунтованої затримки. За належним запитом у межах 30-денної гарантії ми ініціюємо повне повернення на початковий спосіб оплати, якщо це технічно можливо, не пізніше ніж через 14 календарних днів після отримання інформації, розумно необхідної для перевірки. Якщо початковий спосіб не може прийняти повернення, погодимо інший законний спосіб. Банк або платіжний провайдер може зараховувати кошти довше. Членство й доступ до Discord завершуються після здійснення повернення.

8.5. Обставини, які не створюють права на повернення. З урахуванням обов'язкових норм закону кошти не повертаються лише через те, що Учасник не приєднався до дзвінка, не користувався Discord чи іншим доступом, забув скасувати Членство до поновлення, мав проблему зі своїм пристроєм або інтернетом чи був видалений за істотне порушення цих Умов. Незадоволення розмовою, іншим учасником або відсутність очікуваного особистого результату саме по собі також не робить платіж таким, що підлягає поверненню.

8.6. Ненадання або скасування з боку Організатора. Якщо ми скасуємо розмову, то зазвичай запропонуємо розумну заміну. Якщо заміну надати неможливо або платний доступ до Клубу через проблему в межах нашого розумного контролю відсутній протягом істотної частини розрахункового періоду, Учасник може попросити пропорційний кредит або повернення за ненадану частину. Якщо Організатор остаточно припинить роботу Клубу до завершення передплаченого періоду, ми повернемо частину оплати за період, у якому послуга не буде надана.

8.7. Обов'язкові права. Цей розділ не обмежує повернення, зменшення ціни, право на розірвання, виправлення помилкового списання або інший засіб захисту, який не може бути законно виключений. Якщо обов'язкова норма закону надає Учаснику вигідніший засіб захисту, застосовується така норма.

9. Зміни розкладу, пропущені дзвінки та технічні вимоги

9.1. Учасник відповідає за приєднання у призначений час, стабільне інтернет-з'єднання, сумісний пристрій, робочий звук та актуальну версію Zoom або підтримуваного браузера, а також за оплату послуг свого інтернет-провайдера.

9.2. Якщо ви пропустили розмову, запізнилися або не змогли приєднатися з причини на своєму боці, ми не зобов'язані повторювати дзвінок, надавати запис або повертати частину оплати. Де це розумно можливо, ми допоможемо з доступом, але не можемо гарантувати підтримку після початку дзвінка.

9.3. За операційної необхідності ми можемо обґрунтовано змінити тему, ведучого, платформу, дату або час. Де це можливо, повідомимо заздалегідь і збережемо основну мету та загальну цінність Членства.

9.4. Якщо дзвінок перервано через збій Платформи, відключення електроенергії, повітряну тривогу, безпековий інцидент або подібну подію, ми можемо продовжити його пізніше, перенести або запропонувати іншу розумну заміну. Повернення за відсутності розумної заміни регулюється пунктом 8.6.

10. Приватність і конфіденційність розмов

10.1. Глибокі розмови потребують довіри. Не записуйте, не фотографуйте, не робіть скриншоти, не транскрибуйте, не цитуйте, не ідентифікуйте й не поширюйте історію чи персональні дані іншого учасника за межами кімнати без його окремого дозволу.

10.2. Організатор за замовчуванням не записує розмови Клубу. Якщо запис колись буде запропоновано, усі учасники, яких він стосується, отримають попереднє повідомлення, а запис потребуватиме окремої згоди. Особа, яка не погодилася, повинна мати можливість не потрапити до запису.

10.3. Інші люди в кімнаті бачитимуть і чутимуть інформацію, якою ви вирішите поділитися. Ми встановлюємо й застосовуємо правила конфіденційності, але не можемо гарантувати їх дотримання кожним учасником. Зважайте на це й негайно повідомляйте про проблему з приватністю чи безпекою.

10.4. Обробка персональних даних, платіжної інформації, сервісних повідомлень і робота зі сторонніми провайдерами описані в Політиці приватності.

11. Правила спільноти, модерація та припинення

11.1. Ставтеся до учасників, ведучих і команди з повагою. Заборонені переслідування, мова ворожнечі, погрози, наполегливий небажаний контакт, дискримінація, доксинг, спам, реклама без дозволу, навмисне порушення зустрічі, видавання себе за іншу особу, а також незаконний контент чи порушення чужих прав. Участь добровільна: ніхто не може змушувати іншу людину розкривати особисту інформацію або відповідати на запитання.

11.2. Ми можемо видалити контент, попередити або вимкнути звук Учасника, перемістити його між кімнатами чи тимчасово обмежити доступ, якщо це обґрунтовано потрібно для захисту людей або роботи Клубу. Якщо порушення незначне й може бути виправлене, ми зазвичай пояснимо причину та дамо можливість його припинити.

11.3. Серйозне порушення безпеки чи приватності, передача доступу, шахрайство, незаконна поведінка або повторне істотне порушення після попередження можуть призвести до негайного видалення або припинення Членства. Ми діятимемо пропорційно. Повернення після припинення через істотне порушення Учасника можливе лише в обсязі, передбаченому пунктом 8.7, або якщо Організатор окремо його схвалить.

11.4. Організатор може припинити договір, якщо роботу Клубу завершено, подальше виконання стало незаконним або тривала подія поза розумним контролем робить виконання практично неможливим. Де це можливо, ми надамо розумне попередження й застосуємо пункт 8.6 до передплаченої послуги, яку не буде надано.

12. Матеріали Клубу та інтелектуальна власність

12.1. Оригінальні запитання, посібники, макети, брендинг та інші матеріали Клубу залишаються інтелектуальною власністю Організатора. Сторонні есе й інші твори належать відповідним правовласникам і використовуються або надаються за посиланням на належній правовій підставі.

12.2. На час активного Членства ви отримуєте обмежене, особисте, невиключне, непередаване й некомерційне право використовувати матеріали для участі в Клубі. Право власності чи інші права інтелектуальної власності не передаються.

12.3. Без письмового дозволу не продавайте, не публікуйте, не копіюйте для поширення, не завантажуйте у відкритий доступ, не субліцензуйте, не адаптуйте для конкурентного продукту й не надавайте іншій особі доступ до матеріалів Клубу, Discord-просторів або посилань на зустрічі. Особисті нотатки дозволені, якщо вони не розкривають конфіденційну інформацію іншого Учасника.

13. Сторонні сервіси та обставини поза розумним контролем

13.1. Клуб використовує сторонні сервіси, зокрема WayForPay, Zoom, Discord, поштові інструменти, а також провайдерів хостингу й безпеки сайту. Під час користування ними також застосовуються їхні умови та політики приватності. Організатор не контролює їхні незалежні системи, але залишається відповідальним за обов'язки, покладені на нього законом.

13.2. Жодна зі сторін не відповідає за затримку, спричинену подією, що справді перебуває поза її розумним контролем, зокрема масштабним збоєм Платформи, відключенням електроенергії чи зв'язку, кібератакою, стихійним лихом, епідемією, обмеженням органів влади, повітряною тривогою або воєнними діями, за умови що постраждала сторона вживає розумних заходів для зменшення наслідків і відновлення виконання.

13.3. Подія поза розумним контролем призупиняє відповідне зобов'язання лише на час, коли виконання неможливе. Вона не скасовує платіжні чи поворотні зобов'язання, що виникли раніше, або засоби захисту, обов'язкові за законом. Перенесення й повернення регулюються пунктами 9.4 та 8.6.

14. Відповідальність та обов'язкові права споживача

14.1. Кожна сторона відповідає за власне порушення цих Умов і за прямі збитки, спричинені таким порушенням, в обсязі, встановленому законом. Жодне положення не виключає відповідальність або права споживача, які не можуть бути законно виключені чи обмежені.

14.2. У дозволених законом межах Організатор не відповідає за непрямі або непередбачувані збитки, самостійні дії іншого Учасника, рішення Учасника на підставі розмови або проблему, спричинену пристроєм, з'єднанням, обліковими даними чи порушенням цих Умов самим Учасником.

14.3. Організатор не гарантує безперервну роботу кожної сторонньої Платформи, конкретний склад кімнати, ведучого, результат обговорення чи особистий результат. Цей пункт не звільняє від обов'язку надати істотну частину оплаченої послуги й не обмежує засоби захисту за розділом 8.

15. Зміни, звернення, застосовне право та заключні положення

15.1. Ми можемо оновлювати ці Умови для майбутніх покупок. До відповідного розрахункового періоду застосовується редакція, прийнята під час оплати. Про істотну зміну, що впливає на активну підписку, ми повідомимо до набрання нею чинності, коли це потрібно. Зміни, необхідні через закон, безпеку або приватність, можуть застосовуватися раніше, але не можуть заднім числом скасувати вже набуте право.

15.2. Запитання, скасування, запит на повернення або скаргу можна надіслати на alx.tkach7@gmail.com. Надайте достатньо інформації, щоб ідентифікувати Членство та зрозуміти питання. Зазвичай ми надамо мотивовану електронну відповідь протягом 14 календарних днів.

15.3. Ці Умови та договір регулюються законодавством України. Сторони спочатку намагаються вирішити спір шляхом письмового спілкування. Жодне положення не позбавляє Учасника права звернутися до органу захисту прав споживачів або до суду, який має юрисдикцію за обов'язковими нормами закону.

15.4. Якщо положення є недійсним або не може бути виконане, воно обмежується лише настільки, наскільки необхідно, а решта положень зберігають чинність. Затримка з реалізацією права не означає відмову від нього. Положення про платежі, повернення, конфіденційність, інтелектуальну власність, відповідальність і спори діють після припинення договору в необхідному обсязі.

16. Дані Організатора

Продавець і виконавець послуг: ФОП Ткаченко Олексій Миколайович

Комерційне найменування: Deep Conversation Club

РНОКПП: 3770705759

Місце реєстрації: Україна, 42200, Сумська область, м. Лебедин, вул. Вознесенська, будинок 6

Фактична адреса: Україна, 42200, Сумська область, м. Лебедин, вул. Вознесенська, будинок 6

Телефон: +380 97 000 90 86

Email: alx.tkach7@gmail.com

Сайт: https://deepconversationclub.com